来信时间：2024年9月24日

　　主要诉求：本人今日驾车前往凤凰街办莲花山社区旁边农业综合大厦办事，将车辆停放在负一楼停车场，因需要携带简易拖车上楼拖运物品，从负一楼玻璃门入口处上楼时，因玻璃门识别不灵敏，门口保安称“其应该从一楼进入，不应该从负一楼进入，拖车会将玻璃门破坏”语气态度恶劣。

　　答复时间：2024年9月25日

　　答复意见：目前我局同信访者取得联系并致歉、说明情况，同时责令物业对涉事保安予以教育。来访者也对我们的处理结果表示满意。 

　　答复单位：鄂州市农业农村局